L'aide qui rend la vie meilleure a toujours été réservée à très peu de personnes.
Les dirigeants et les familles aisées ont des assistants personnels depuis des décennies. La technologie permet désormais d'offrir cette même qualité d'aide à tous — à un prix accessible. Nous pensons que cela devrait changer. Alors nous le changeons.
Nous sommes une petite équipe basée à Bruxelles. Quatre personnes au moment où nous écrivons ces lignes — deux co-fondateurs, un ingénieur et une designer. Nous avons créé ask Bilou après le quatrième dîner de suite au cours duquel quelqu'un nous a dit avoir oublié de renouveler un passeport, encore une fois.
Notre boussole est simple : construire le type d'aide que nos parents utiliseraient vraiment. Cela a des conséquences sur presque chaque décision — ce que nous construisons, ce que nous ne construisons pas, comment nous parlons aux clients, comment nous facturons.
Nous ne sommes pas financés par du capital-risque, ce qui est un choix. Nous répondons aux abonnés, pas à un conseil d'administration trimestriel.
Les choix que nous avons faits, et les raisons derrière.
WhatsApp plutôt qu'une application.
Le client ne devrait pas avoir à installer quoi que ce soit, apprendre une nouvelle interface ou se souvenir d'un nouveau mot de passe. Nous venons là où vous êtes déjà.
Chaleureux-formel par défaut.
Suffisamment amical pour paraître humain, suffisamment formel pour être digne de confiance devant un médecin ou un maître d'hôtel. Vous pouvez le changer ; nous définissons un registre par défaut qui privilégie la dignité.
Jamais de jargon IA.
Vous ne verrez jamais les mots « modèle », « token », « prompt » dans un message de Bilou. La technologie est notre problème, pas le vôtre.
Données UE, serveurs UE.
Vos messages restent en Europe, sur des serveurs européens, chiffrés au repos. Nous ne vendons pas vos données, nous n'entraînons pas les modèles d'autres entreprises avec elles. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
Quatre personnes.
Laurence H.
Co-founder, product
Olivier V.
Co-founder, engineering
Romain V.
Engineering
Victoria V.
Design
Pour la presse, les partenariats, ou un mot sympathique — hello@bilou.ai
Pour les questions clients, envoyez un message à votre assistant. Il vous connaît déjà.
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